Syarat dan Ketentuan Resmi Join Domino

01 Penerimaan Syarat

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan layanan Join Domino melalui situs web joindomino.net maupun aplikasi mobile kami, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Syarat dan Ketentuan ini secara penuh tanpa pengecualian.

Jika Anda tidak menyetujui salah satu atau seluruh ketentuan yang tercantum, Anda diminta untuk segera berhenti menggunakan layanan Join Domino dan tidak melanjutkan proses pendaftaran Akun. Penggunaan layanan yang berkelanjutan setelah tanggal pembaruan ketentuan ini diterbitkan dianggap sebagai persetujuan terhadap versi yang diperbarui.

02 Definisi & Interpretasi

Dalam dokumen Syarat dan Ketentuan ini, istilah-istilah berikut memiliki makna sebagaimana didefinisikan di bawah ini:

• "Platform" – mengacu pada seluruh layanan digital Join Domino termasuk situs web joindomino.net, aplikasi mobile Android dan iOS, serta Progressive Web App (PWA).
• "Pengguna" / "Anda" – setiap individu yang mengakses, mendaftar, atau menggunakan layanan Join Domino dalam kapasitas apapun.
• "Akun" – profil pengguna yang didaftarkan secara resmi di platform Join Domino dengan data identitas yang valid.
• "Saldo" – jumlah dana yang tersedia di Akun pengguna untuk digunakan dalam aktivitas taruhan di platform.
• "Taruhan" – setiap aktivitas permainan atau wager yang dilakukan menggunakan saldo Akun pengguna di platform Join Domino.
• "Bonus" – kredit tambahan atau keuntungan lain yang diberikan Join Domino kepada pengguna sesuai dengan program promosi yang berlaku.
• "KYC" – proses verifikasi identitas (Know Your Customer) yang wajib dilengkapi pengguna sebelum dapat melakukan Penarikan dana.

03 Kelayakan & Pendaftaran Akun

3.1 Batas Usia Minimum

Layanan Join Domino hanya dapat digunakan oleh individu yang telah berusia minimum 18 tahun pada saat pendaftaran. Join Domino berhak meminta bukti usia kapanpun dan menutup Akun yang terbukti didaftarkan oleh pengguna di bawah umur tanpa pemberitahuan sebelumnya.

3.2 Satu Akun per Pengguna

Setiap pengguna hanya diizinkan memiliki satu Akun aktif di platform Join Domino. Pendaftaran lebih dari satu Akun—baik menggunakan nama yang sama maupun berbeda—dianggap pelanggaran serius dan dapat mengakibatkan penutupan seluruh Akun terkait beserta penyitaan saldo di dalamnya.

3.3 Kebenaran Data Pendaftaran

Saat mendaftarkan Akun, Anda wajib memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini. Data yang dimaksud meliputi nama lengkap sesuai KTP, tanggal lahir, alamat email aktif, dan nomor telepon yang valid. Memberikan informasi palsu atau menyesatkan merupakan pelanggaran Syarat dan Ketentuan ini.

3.4 Verifikasi KYC

Sebelum dapat melakukan Penarikan dana pertama, setiap pengguna diwajibkan menyelesaikan proses verifikasi KYC dengan mengunggah dokumen identitas resmi yang masih berlaku. Proses verifikasi umumnya selesai dalam 1×24 jam kerja. Join Domino berhak meminta dokumen tambahan jika diperlukan untuk memastikan keabsahan identitas pengguna.

04 Aturan Deposit

Join Domino menyediakan berbagai metode deposit yang aman dan cepat, termasuk transfer bank lokal, dompet digital seperti GoPay, OVO, Dana, dan QRIS. Semua deposit diproses dalam waktu nyata atau paling lambat 15 menit setelah konfirmasi pembayaran diterima.

4.1 Ketentuan Deposit

• Deposit minimum bervariasi sesuai metode pembayaran yang dipilih; informasi lengkap tersedia di halaman Deposit.
• Semua transaksi deposit wajib berasal dari rekening atau dompet digital yang terdaftar atas nama pengguna yang sama dengan Akun Join Domino.
• Join Domino berhak menolak deposit yang berasal dari sumber yang tidak dapat diverifikasi atau mencurigakan.
• Deposit yang berhasil akan langsung dikreditkan ke saldo Akun pengguna setelah verifikasi pembayaran selesai.
• Biaya transaksi—jika ada—ditanggung sepenuhnya oleh pengguna dan bukan merupakan tanggung jawab Join Domino.

4.2 Mata Uang

Seluruh transaksi di platform Join Domino menggunakan mata uang Rupiah Indonesia (IDR). Konversi mata uang asing—jika diperlukan—dilakukan menggunakan kurs yang ditentukan oleh penyedia pembayaran masing-masing dan bukan tanggung jawab Join Domino.

05 Kebijakan Penarikan

Pengguna berhak melakukan Penarikan dana dari saldo Akun kapanpun, dengan syarat proses verifikasi KYC telah selesai dan tidak ada pembatasan yang sedang aktif pada Akun tersebut. Join Domino berkomitmen memproses semua permintaan Penarikan yang valid dalam waktu sesingkat mungkin.

5.1 Proses Penarikan

• Penarikan diproses dalam waktu 1×24 jam kerja untuk permintaan yang diajukan pada hari kerja.
• Metode Penarikan yang tersedia identik dengan metode deposit; dana akan dikembalikan ke sumber asal pembayaran.
• Penarikan minimum dan maksimum berlaku sesuai kebijakan yang tercantum di platform.
• Verifikasi tambahan mungkin diperlukan untuk permintaan Penarikan dalam jumlah besar demi keamanan Akun pengguna.

5.2 Syarat Rollover Bonus

Jika saldo Akun pengguna mengandung dana bonus yang belum memenuhi syarat rollover, maka Penarikan hanya dapat dilakukan setelah persyaratan rollover tersebut terpenuhi. Detail persyaratan rollover untuk setiap jenis bonus tercantum dalam halaman Promosi.

5.3 Penolakan Penarikan

Join Domino berhak menolak atau menunda permintaan Penarikan dalam kondisi berikut: Akun belum terverifikasi KYC, adanya indikasi aktivitas mencurigakan, saldo tidak mencukupi, atau terdapat investigasi yang sedang berlangsung terkait Akun tersebut.

06 Bonus & Promosi

Join Domino secara rutin menawarkan berbagai program bonus dan promosi eksklusif kepada pengguna, termasuk bonus sambutan untuk member baru, cashback mingguan, dan penawaran khusus lainnya. Semua penawaran ini tunduk pada syarat dan ketentuan spesifik yang berlaku untuk masing-masing promosi.

6.1 Ketentuan Umum Bonus

• Satu pengguna hanya berhak mengklaim setiap jenis bonus sekali, kecuali dinyatakan lain dalam ketentuan promosi.
• Bonus tidak dapat ditarik langsung; harus memenuhi syarat rollover terlebih dahulu sesuai ketentuan yang berlaku.
• Penggunaan beberapa Akun untuk mengklaim bonus yang sama dianggap penipuan dan akan mengakibatkan pembatalan semua bonus serta penutupan Akun.
• Join Domino berhak mengubah, menangguhkan, atau membatalkan promosi apapun tanpa pemberitahuan sebelumnya.
• Bonus yang diklaim menggunakan metode deposit yang tidak memenuhi syarat promosi akan dibatalkan secara otomatis.

6.2 Masa Berlaku Bonus

Setiap bonus memiliki batas waktu penggunaan yang ditentukan dalam syarat promosi masing-masing. Bonus yang tidak digunakan dalam batas waktu yang ditentukan akan kadaluarsa dan dihapus dari saldo Akun secara otomatis tanpa kompensasi.

07 Aturan Permainan & Taruhan

Semua permainan yang tersedia di platform Join Domino—termasuk Taruhan Olahraga, Live Casino, Slot, dan permainan lainnya—dioperasikan menggunakan sistem yang telah tersertifikasi dan diaudit secara independen. Setiap hasil permainan ditentukan oleh Random Number Generator (RNG) yang bersertifikat internasional.

7.1 Ketentuan Umum Taruhan

• Taruhan yang telah dikonfirmasi tidak dapat dibatalkan atau diubah kecuali dalam kondisi tertentu yang ditetapkan dalam aturan masing-masing permainan.
• Taruhan hanya dapat dipasang menggunakan saldo yang tersedia di Akun; taruhan kredit atau pinjaman tidak diizinkan.
• Batas minimum dan maksimum taruhan berlaku untuk setiap jenis permainan dan dapat berbeda-beda.
• Join Domino berhak membatalkan taruhan yang terbukti dipengaruhi oleh kesalahan teknis atau manipulasi sistem.

7.2 Kerusakan Teknis

Dalam hal terjadi gangguan teknis pada saat permainan berlangsung, Join Domino akan meninjau setiap kasus secara individual. Keputusan yang diambil oleh tim teknis Join Domino dalam situasi ini bersifat final dan mengikat. Taruhan yang terpengaruh gangguan teknis dapat dibatalkan atau diselesaikan berdasarkan kebijakan internal yang berlaku.

7.3 Taruhan Olahraga

Untuk permainan Taruhan Olahraga—termasuk Sepak Bola, basket, tenis, dan olahraga lainnya—Join Domino mengikuti aturan pertandingan resmi dari federasi olahraga yang bersangkutan. Pembatalan atau penundaan pertandingan akan diselesaikan sesuai aturan khusus Taruhan yang berlaku dan tercantum di halaman Taruhan.

08 Tindakan yang Dilarang

Join Domino memiliki kebijakan nol toleransi terhadap segala bentuk kecurangan, manipulasi, dan penyalahgunaan platform. Tindakan-tindakan berikut secara tegas dilarang dan dapat mengakibatkan penutupan Akun permanen serta tindakan hukum yang berlaku:

• Mendaftarkan lebih dari satu Akun dengan atau tanpa menggunakan identitas berbeda.
• Menggunakan bot, perangkat lunak otomatis, skrip, atau teknologi apapun untuk mengotomatisasi taruhan atau interaksi dengan platform.
• Kolusi dengan pengguna lain untuk memanipulasi hasil permainan atau memanfaatkan celah sistem bonus.
• Pencucian uang atau penggunaan platform Join Domino untuk aktivitas keuangan ilegal dalam bentuk apapun.
• Merusak, meretas, atau mencoba mengakses sistem backend platform tanpa otorisasi resmi.
• Menyebarkan konten yang melanggar hukum, mengandung ujaran kebencian, atau merugikan pengguna lain melalui fitur komunikasi platform.
• Menyalahgunakan program bonus atau promosi dengan cara yang bertentangan dengan semangat ketentuan promosi tersebut.
• Memberikan informasi atau dokumen identitas palsu pada saat pendaftaran atau proses KYC.

09 Privasi & Keamanan Data

Join Domino berkomitmen menjaga privasi dan keamanan data seluruh pengguna. Semua informasi pribadi yang dikumpulkan selama proses pendaftaran dan penggunaan layanan dikelola sesuai dengan Kebijakan Privasi Join Domino yang dapat diakses di halaman Kebijakan Privasi.

9.1 Tanggung Jawab Keamanan Akun

• Pengguna bertanggung jawab penuh menjaga kerahasiaan username dan password Akun mereka.
• Join Domino tidak pernah dan tidak akan pernah meminta password Anda melalui email, live chat, telepon, atau saluran komunikasi lainnya.
• Segera hubungi tim dukungan jika Anda mencurigai Akun Anda telah diakses oleh pihak yang tidak berwenang.
• Penggunaan jaringan WiFi publik untuk mengakses platform Join Domino tidak disarankan demi keamanan Akun Anda.

9.2 Enkripsi & Perlindungan Data

Seluruh data yang ditransmisikan antara perangkat Anda dan server Join Domino dilindungi menggunakan enkripsi SSL 256-bit—standar keamanan yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka di dunia. Data pribadi Anda tidak akan pernah dijual atau dibagikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit Anda.

10 Penangguhan & Penutupan Akun

Join Domino berhak menangguhkan sementara atau menutup permanen Akun pengguna tanpa pemberitahuan sebelumnya apabila ditemukan pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini atau jika terdapat alasan keamanan yang mendesak.

10.1 Alasan Penangguhan Akun

• Pelanggaran satu atau lebih ketentuan yang tercantum dalam dokumen ini.
• Ditemukannya aktivitas yang mencurigakan atau indikasi kecurangan pada Akun.
• Kegagalan memenuhi permintaan verifikasi KYC dalam batas waktu yang ditentukan.
• Permintaan dari lembaga penegak hukum atau otoritas regulasi yang berwenang.
• Adanya sengketa yang belum terselesaikan terkait transaksi keuangan di Akun.

10.2 Penutupan Akun oleh Pengguna

Pengguna dapat mengajukan permintaan penutupan Akun secara sukarela kapanpun dengan menghubungi tim dukungan Join Domino. Sebelum Akun ditutup, semua Penarikan dana yang tertunda harus diselesaikan terlebih dahulu dan seluruh syarat promosi aktif harus dipenuhi.

11 Batasan Tanggung Jawab

Join Domino menyediakan platform taruhan online sebagai sarana hiburan. Pengguna mengakui dan menerima bahwa taruhan mengandung risiko finansial dan bahwa keputusan untuk bertaruh adalah sepenuhnya tanggung jawab pengguna secara pribadi.

• Join Domino tidak bertanggung jawab atas kerugian finansial yang timbul dari aktivitas taruhan yang dilakukan oleh pengguna di platform.
• Layanan platform disediakan "sebagaimana adanya"; Join Domino tidak menjamin platform akan selalu tersedia tanpa gangguan atau kesalahan teknis.
• Join Domino tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan layanan.
• Keputusan akhir dalam sengketa teknis atau permainan sepenuhnya berada di tangan tim manajemen Join Domino dan bersifat final.

12 Permainan Bertanggung Jawab

Join Domino sangat mendukung praktik permainan yang bertanggung jawab. Kami percaya bahwa taruhan seharusnya menjadi sumber hiburan yang menyenangkan dan tidak boleh menimbulkan masalah finansial atau personal bagi pengguna.

• Pengguna dapat mengatur batas deposit harian, mingguan, dan bulanan secara mandiri melalui pengaturan Akun.
• Fitur istirahat sementara (time-out) dan pengecualian diri (self-exclusion) tersedia bagi pengguna yang membutuhkan jeda dari aktivitas bermain.
• Tim dukungan khusus tersedia untuk membantu pengguna yang merasa permainan mulai berdampak negatif pada kehidupan mereka.
• Informasi lengkap mengenai program Permainan Bertanggung Jawab tersedia di halaman Permainan Bertanggung Jawab.

13 Perubahan Ketentuan

Join Domino berhak mengubah, memperbarui, atau merevisi Syarat dan Ketentuan ini kapanpun sesuai kebutuhan operasional, regulasi, atau peningkatan layanan. Setiap perubahan yang material akan dikomunikasikan kepada pengguna melalui email terdaftar atau notifikasi di dalam platform setidaknya 7 hari sebelum berlaku.

Penggunaan layanan Join Domino yang berlanjut setelah tanggal efektif perubahan ketentuan dianggap sebagai penerimaan pengguna terhadap versi terbaru Syarat dan Ketentuan. Jika Anda tidak menyetujui perubahan yang berlaku, Anda diharapkan menghentikan penggunaan layanan dan mengajukan penutupan Akun sebelum ketentuan baru berlaku.

14 Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh hukum yurisdiksi tempat Join Domino memperoleh lisensi operasionalnya. Segala sengketa yang timbul dari atau sehubungan dengan Syarat dan Ketentuan ini akan diselesaikan melalui mekanisme penyelesaian sengketa yang disepakati bersama, dan apabila tidak tercapai kesepakatan, akan diserahkan kepada lembaga arbitrase yang berwenang.

Pengguna yang mengakses platform dari berbagai wilayah bertanggung jawab memastikan bahwa penggunaan layanan Join Domino sesuai dengan hukum dan regulasi yang berlaku di wilayah masing-masing. Join Domino tidak memberikan pernyataan bahwa layanannya sesuai atau tersedia untuk digunakan di semua yurisdiksi.